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江阴物业管理“大事件”,物管不是一家之言,“三位一体”才是正道~

物管专栏 510江阴房产网 2017-09-06 10:35 http://www.jy510.com 浏览人数: 字号:放大 缩小
[摘要]小编上次写了《江阴物业管理大事件,物业的长,物业的短,物业的故事有人管,怎么管看清单~》后,不少网友在网上炸开了锅,你一言,我一语,诉说着自己与物业间的爱恨情仇...宋兵甲:我家住六楼,楼顶漏水没人管... 510江阴房产网  [本文出自:510编辑部]
    小编上次写了《江阴物业管理“大事件”,物业的长,物业的短,物业的故事有人管,怎么管看清单~》后,不少网友在网上炸开了锅,你一言,我一语,诉说着自己与物业间的“爱恨情仇”...     宋兵甲:我家住六楼,楼顶漏水没人管,找物业找不到人,最后防水还是我自己出钱找人做的,我就想问我房屋维修基金交了干什么用的?     炮灰乙:我们小区里乱停车现象严重得一塌糊涂,物业也不管,保安么只知道收钱,外来车辆5块、10块给了就可以随便停,车子都横在路中间了!     流氓丙:物业有什么用?我房子都买了,为什么住在这里每年还要交那么多物业费?     土匪丁:我本来都按时交物业费的,但我看我们楼下人家从来不交不也没事,那我凭什么要交,交了给别人享受,我也不交了以后~     某物业工作人员:我们做物业的也是有苦说不出,接个老小区,上一家物业公司没交接好,跑了,留下一堆烂摊子。     到我们收物业费跟孙子一样,好说歹说不给钱,理由各种各样,被人轰、被人撵、被狗咬是家常便饭。我就想问了,不交物业费,没人请保安、保洁,你们是想天天被小偷光顾、还是想天天住垃圾堆?享受了我们的服务还不给钱,分分钟成立七个业委会,动不动还舆论绑架,我就想问,你们想干嘛~     物业与业主间的故事还在继续,上次小编带大家了解江阴各事业单位的职责,这是属于外部监督,第三方之力,但在这之前,我们首先需要从自身出发,从规范物业管理行为开始。     这次小编就带大家一起来看《市政府关于进一步加强我市物业服务管理工作的意见》中另一个重要部分——规范物业管理行为。     规范物业管理行为     (一)规范前期物业管理工作     物业管理的规范化应该从前期工作就要开始,包括:前期物业管理招投标、合同的签订、物管从业人员的选择等等都要规范合理,落实物业承接查验制度(物业服务履约保证金制度),用于前期物业服务企业违约后遗留问题的处理。     (二)规范保修期内开发企业保修行为     保修期内,开发建设单位不履行保修义务的,业主(业主委员会)、物业服务企业或者社区居委会可以提出申请,经物业主管部门核实后,在物业保修金中列支维修费用。     对保修金用完后拒不履行保修责任、满五年不及时办理移交手续的开发企业,实施信用扣分。     这一条更多是为了规范开发商的,在保修期内尽可能的保障购房者的利益。     (三)规范应急维修行为     说简单点,就是当你们家电梯坏了,这时,你们的房屋维修基金就能派上用场了。 业主委员会、业主、物业服务企业、社区居委会均可以凭应急维修工程项目说明、维修工程实施方案,向物业主管部门提出资金使用申请,经住宅专项维修资金代管部门复核后进行应急处置。     (四)规范服务收费行为(重中之重)     各类物业服务收费,必须严格执行《江阴市物业服务收费管理实施办法》各项规定,并确保物业服务等级标准与收费标准相匹配,严禁擅立项目变相乱收费。     物业服务收费应做好明码标价,并且公示出来,不得在公示之外,收取任何未予公示的项目收费。真正做到透明化,这点很重要~像很多小区收外来汽车停放费的,这个费用也需要单独列账,每半年公示不少于一次,每次不少于15天。     (五)规范物业服务工作履约行为     简单来说就是物业服务企业要依据服务合同,履行职责,接受业主监督。     物业服务企业物业服务项目的利润控制在8%以内。鼓励物业服务企业通过延伸服务、有偿便民服务、增加利润。不能乱收费,但可以提供有偿服务,毕竟物业公司不是字会,还是以营利为目的,当然收费服务是自愿原则。     对物业服务区域内业主违法搭建、违规装修房屋等违规、违法行为,要及时进行劝阻、制止,对制止不听的应当及时报告相关行政部门,这里就可以用到小编上次介绍的事业单位责任清单了~     (六)规范业主委员会建设     物业公司管理需要规范,业委会、业主也同样需要规范。     1、业主委员会接受属地政府和社区居委会的指导和监督。         2、落实社区居委会、物业服务企业、业主委员会“三位一体”共管模式和重大事项事先磋商机制,业主委员会日常工作应公开、透明。     3、广大业主要遵守小区管理规约和规章制度。业主要积极参与并支持业主委员会工作,按时交纳物业服务费,自觉杜绝侵占公用空间、违法搭建、违规装修房屋等违规、违法行为。     物业管理未来发展之路     物业管理不是一家之言,它更多需要社区居委会、物业服务企业、业主委员会“三位一体”共同管理,共同磋商。这次的征求意见稿从外部监督到内部规范,清楚、详细地制定描绘了物业管理的蓝图。 还是那句话,矛盾从何而起,就是不规范、不透明、不理解。物业管理是“朝阳产业”,有潜力,但还在起步阶段,可能是存在不成熟,在推广发展中是会遇到这样那样的矛盾冲突,但这并不一定是坏事,它代表了新老观念的碰撞,证明其确实在蓬勃发展。     而这个时候推出这个《市政府关于进一步加强我市物业服务管理工作的意见》正是希望为其发展铺路搭轨,使它能行驶在正确的道路上。  
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